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以客戶為本 如果我們能夠一直從客戶的角度出發(fā)來考慮問題,并且能夠回應客戶對我們的期待,就能和客戶之間構(gòu)筑起真正的信賴關(guān)系。我們必須挖掘出客戶正在迫切等待解決的問題和正感到傷腦筋的問題,對于客戶提出的嚴格要求不能回復為“NO”,而應該首先說“YES”,然后再進行探討,為客戶提供解決方案。
重視現(xiàn)場 營造客戶的喜悅是從營銷活動和工廠等與客戶直接接觸的第一線開始的。全體員工必須共同思考如何開展第一線活動,努力培養(yǎng)自己成為一名具有很強的第一線工作能力的人員。
勇于挑戰(zhàn) 巨恩科技是以擁有旺盛的挑戰(zhàn)精神而誕生的高新科技企業(yè),為了重現(xiàn)這個創(chuàng)業(yè)時代的精神,我們不能僅走老路,而必須不斷以嶄新的構(gòu)思和改革意識來進行挑戰(zhàn)。
適應各種變化 如今社會和客戶都在飛快地變化著,我們必須保持靈活的思維和不斷采取迅速的行動來應對客戶的種種變化。